Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez ralixvenor, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, utilisation, conservation et protection des informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de nos services de modélisation financière.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée. Vous disposez de droits étendus sur vos données, et nous sommes là pour vous accompagner dans leur exercice.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ralixvenor
Centre commercial Art de Vivre
1 Rue du Bas Noyer
95610 Éragny, France
Téléphone : +33 9 81 12 50 09
Email : info@ralixvenor.com

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de gérer votre compte, de communiquer avec vous concernant nos formations en modélisation financière, et de vous fournir une assistance technique personnalisée.

Données de Formation

Nous enregistrons votre progression dans les modules d'apprentissage, vos résultats aux exercices pratiques, les modèles financiers que vous créez sur notre plateforme, et vos interactions avec les formateurs. Ces données nous aident à adapter le contenu pédagogique à votre niveau et à améliorer continuellement nos programmes.

Informations de Connexion

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des sessions, et les données de géolocalisation approximative. Ces éléments nous servent à sécuriser votre compte, à prévenir les accès frauduleux et à optimiser l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

Type de Données Base Légale Durée de Conservation
Données d'identification Exécution du contrat 3 ans après la fin de la relation commerciale
Historique de formation Intérêt légitime 5 ans après l'obtention de la certification
Données de connexion Obligation légale 12 mois conformément à la loi
Communications marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos activités de formation. Concrètement, cela signifie que vos données nous permettent de gérer les inscriptions aux webinaires prévus à l'automne 2025, d'envoyer les documents pédagogiques nécessaires à votre apprentissage, et de suivre votre évolution tout au long du programme.

Personnalisation de l'Expérience

L'analyse de votre progression nous aide à recommander des modules complémentaires adaptés à votre profil. Si vous rencontrez des difficultés sur un concept particulier en modélisation financière, nous pouvons vous proposer des ressources supplémentaires ou vous orienter vers des sessions de tutorat ciblées.

Amélioration Continue

Les données anonymisées concernant l'utilisation de la plateforme nous permettent d'identifier les sections du programme qui fonctionnent bien et celles qui mériteraient d'être améliorées. Par exemple, si nous constatons qu'une vidéo explicative est systématiquement mise en pause au même moment, nous pouvons retravailler cette partie pour la rendre plus claire.

  • Gestion administrative de votre dossier de formation
  • Communication des dates et horaires des sessions planifiées en 2025-2026
  • Délivrance des certificats et attestations de formation
  • Support technique pour l'accès aux outils de modélisation financière
  • Envoi d'informations sur les nouveaux programmes (avec votre accord)

4. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. En revanche, nous travaillons avec certains partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Hébergement Technique

Nos serveurs sont hébergés en France par un prestataire certifié qui assure la sécurité physique et logique de nos infrastructures.

Outils Pédagogiques

Nous utilisons des plateformes spécialisées pour la diffusion de nos contenus vidéo et exercices interactifs, toutes conformes au RGPD.

Traitement des Paiements

Les informations bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement sécurisé qui dispose de la certification PCI-DSS.

Emails Transactionnels

L'envoi des confirmations d'inscription et documents de formation passe par un service d'emailing professionnel basé dans l'Union Européenne.

Transferts Internationaux

Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent transiter par des serveurs situés hors de l'Union Européenne, notamment lorsque nous utilisons des outils d'analyse ou de collaboration. Nous nous assurons toujours que ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes conformes au RGPD.

5. Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Voici comment vous pouvez concrètement agir sur vos données.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous transmettrons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois maximum. Cette copie inclura l'origine des données, les finalités de traitement, et la liste des destinataires potentiels.

Droit de Rectification

Si vous constatez qu'une information vous concernant est inexacte ou incomplète, vous pouvez nous demander de la corriger immédiatement. Cela peut être votre adresse de contact, votre situation professionnelle, ou tout autre élément de votre dossier.

Droit à l'Effacement

Dans certaines situations, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données. C'est le cas notamment si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous vous opposez au traitement. Nous procéderons à cet effacement sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format courant (CSV, JSON) pour les transférer vers un autre prestataire de formation. Ce droit concerne les données que vous nous avez directement fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, votre opposition sera examinée en fonction de votre situation particulière et des motifs légitimes que vous invoquez.

Comment exercer vos droits ? Envoyez-nous un email à info@ralixvenor.com avec une copie de votre pièce d'identité et en précisant clairement la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

6. Sécurité et Protection

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles.

Mesures Techniques

Notre plateforme utilise le protocole HTTPS avec certificat SSL pour chiffrer toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Les mots de passe sont systématiquement hachés avec un algorithme robuste et ne sont jamais stockés en clair. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées pour garantir la disponibilité de vos données en cas d'incident technique.

Mesures Organisationnelles

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et ont signé des clauses de confidentialité. Nous effectuons régulièrement des audits internes pour vérifier le respect de nos procédures.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément à nos obligations légales. Nous avons établi des procédures d'intervention rapide pour limiter l'impact de tout incident de sécurité.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de la plateforme. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de cette utilisation et vous permet de gérer vos préférences.

Cookies Essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la gestion de votre session, la sécurisation de votre connexion, et la mémorisation de vos choix de navigation. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle identifiable et ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies Analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer la structure du site et l'organisation des contenus pédagogiques. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des préférences accessible en bas de chaque page. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Données de Formation Active

Pendant toute la durée de votre parcours de formation et jusqu'à trois ans après votre dernière interaction avec nos services, nous conservons l'intégralité de vos données pour assurer la continuité pédagogique et vous permettre d'accéder à vos anciens travaux.

Archives et Obligations Légales

Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour des raisons légales. Par exemple, les factures et documents comptables sont archivés pendant dix ans conformément au Code de commerce. Les certificats de formation sont conservés pendant cinq ans après leur délivrance pour permettre l'établissement de duplicatas.

Suppression Automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini pour garantir qu'aucune donnée obsolète ne soit conservée indéfiniment.

9. Mineurs et Protection Spécifique

Nos formations en modélisation financière s'adressent principalement à un public professionnel adulte. Toutefois, nous acceptons les inscriptions de personnes âgées de 16 ans et plus sous réserve du consentement parental pour les mineurs.

Si vous êtes parent ou représentant légal d'un mineur ayant créé un compte sur notre plateforme, vous disposez de droits spécifiques pour contrôler et gérer les données de l'enfant. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour exercer ces droits ou pour obtenir la suppression du compte.

Nous prenons des précautions particulières pour protéger la vie privée des mineurs et limitons la collecte de données à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme, ou du cadre juridique applicable. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de changement substantiel affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Vous aurez alors la possibilité de refuser ces changements en fermant votre compte si vous le souhaitez.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

11. Réclamations et Recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez d'abord nous contacter pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Nous nous engageons à examiner toute réclamation avec attention et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Questions sur Cette Politique ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.

Centre commercial Art de Vivre, 1 Rue du Bas Noyer, 95610 Éragny